Chính sách bảo hành

Tại LINK TECH, chúng tôi tự hào mang đến các sản phẩm linh phụ kiện máy tính được thiết kế và sản xuất theo tiêu chuẩn cao nhất, nhằm tối ưu hóa chi phí nhưng vẫn đạt chất lượng tốt nhất. Chúng tôi cam kết đổi mới hoặc thay thế các sản phẩm gặp trục trặc trong thời gian bảo hành, với thời hạn lên đến 3-5 năm cho một số dòng sản phẩm – đảm bảo sự an tâm trong suốt quá trình sử dụng.

KIỂM TRA TÌNH TRẠNG BẢO HÀNH ONLINE: TẠI ĐÂY

1. Phạm Vi Áp Dụng Bảo Hành

Chính sách bảo hành có hiệu lực tại lãnh thổ Việt Nam. Các sản phẩm được sử dụng ngoài khu vực này sẽ không được bảo hành.

Bảo hành áp dụng cho các giao dịch mua hàng trực tiếp từ LINK TECH hoặc đại lý ủy quyền, với điều kiện cung cấp chứng từ mua hàng (hóa đơn, serial).

Nếu sản phẩm được mua từ bên thứ ba, sàn thương mại điện tử (ví dụ: Shopee, Lazada), hoặc người bán không được ủy quyền, vui lòng liên hệ trực tiếp với người bán để được hỗ trợ.

Bảo hành sẽ mất hiệu lực nếu:

• Các bộ phận của sản phẩm bị tháo rời hay thay thế.
• Sản phẩm được sử dụng cùng phụ kiện hoặc thiết bị không chính hãng từ LINK TECH.
• Sản phẩm được vận chuyển ra ngoài Việt Nam thông qua dịch vụ bên thứ ba.

2. Thời Gian Bảo Hành Theo Sản Phẩm

• Case: 12 – 24 tháng
• Nguồn: 36 – 60 tháng
• Tản nhiệt: 24 – 60 tháng

Trường hợp khác: Theo thỏa thuận với đại lý và quản lý lô hàng theo serial

3. Điều Kiện Bảo Hành

Khách hàng cần thông báo hư hỏng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm, kèm theo hình ảnh hoặc video gửi đến LINK TECH qua các kênh hỗ trợ chính thức.

Sản phẩm phải được sử dụng đúng theo hướng dẫn sử dụng của LINK TECH để đảm bảo quyền lợi bảo hành.

Bảo hành áp dụng cho các lỗi phát sinh từ quá trình sản xuất hoặc vận chuyển, bao gồm:

• Lỗi kỹ thuật fan, bảng điều khiển
• Nứt, vỡ hoặc lỗi gia công
• Hỏng hóc cấu trúc sản phẩm do lỗi sản xuất.

4. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Chính sách bảo hành LINK TECH không bao gồm các trường hợp sau:

Sản phẩm hết hạn bảo hành: Truy cập đường dẫn sau để kiểm tra với các sản phẩm có Serial: (Đang Update)

Hao mòn tự nhiên:

• Trầy xước nhẹ, phai màu, bể kính
• Sự thay đổi màu sắc hoặc kết cấu bề mặt do tiếp xúc với ánh sáng mặt trời, nhiệt độ cao, hoặc lão hóa tự nhiên (đặc biệt với nhựa trắng hoặc các màu đặc biệt).

Sử dụng sai cách:

• Hư hỏng do lắp đặt không đúng hướng dẫn, sai quy cách, trừ khi được thực hiện bởi LINK TECH hoặc đối tác ủy quyền.

Tác động bên ngoài:

Hư hỏng do va đập, rơi rớt, hoặc tai nạn.

Hư hỏng do sử dụng trong môi trường không phù hợp (ví dụ: ngoài trời, kho bãi, độ ẩm cao).

Tự ý can thiệp:

• Hư hỏng do tự ý tháo lắp, sửa chữa, hoặc thay đổi cấu trúc sản phẩm.
• Hư hỏng do sử dụng phụ kiện không chính hãng từ LINK TECH.

Yếu tố bất khả kháng:

• Hư hỏng do thiên tai (lũ lụt, hỏa hoạn), côn trùng, hoặc động vật gặm nhấm.

Hư hỏng do hóa chất:

• Sử dụng hóa chất tẩy rửa (rượu, chất tẩy, v.v.) gây tổn hại đến bề mặt hoàn thiện.

5. Quy Trình Bảo Hành

• Liên hệ với LINK TECH qua Website/ Zalo/Hotline khi phát hiện hư hỏng.
• Cung cấp serial / hình ảnh / video minh họa lỗi sản phẩm.
• Đội ngũ LINK TECH sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc.
• Nếu được phê duyệt, sản phẩm sẽ được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí theo chính sách bảo hành.

6. Liên Hệ Hỗ Trợ

Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: admin@linktechvn.com
• Hotline: 0356 990 689
• Địa chỉ: 193 Phan Văn Trị, Phường Bình Thạnh, TP.HCM